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  • 信雅達    12月9日下午10:31 北京時間
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    公司業務數字化怎么做?有信雅達對公移動作業平臺就夠了!
    發布者:信雅達推廣部 發布時間:2020-10-13 閱讀:1285次

    2020年初的疫情,加速了人們行為習慣向線上遷移的速度。據QuestMobile的數據顯示:互聯網日均活躍用戶在春節期間上升500萬;在遠程復工開啟后,單日人均使用互聯網的時長攀升到7.3小時;日均使用APP個數接近10個,用戶通過不同的APP滿足日常工作生活需求。

     

    這無疑為銀行業推進數字化轉型和業務線上化提供了廣闊的空間,結合客戶經營方式的變革,越來越多的銀行開始布局線上線下一體化金融。 

     

    作為銀行業務的重要組成部分,公司業務在這場數字化和線上化轉型中,值得銀行投入更多精力進行布局。當前,關于公司業務的數字化、線上化轉型的布局已經開始,主要表現在以下方面:

    第一方面,持續挖掘線上業務場景,尤其是在疫情期間受影響較大的對公業務方面,持續研究如何利用金融科技實現對公業務線上化、發掘作業及營銷場景;

    第二方面,從后臺提升線上產品的創設能力,提高全場景線上運營能力,以深化數字化應用能力,提升運營效率;

    第三方面,在公司業務數字化轉型中堅持“業務線上化,后臺集約化”的原則落地線上化公司業務。

     

    如何幫助銀行業更好地適應線上化加速下的公司業務發展?基于此思考,信雅達推出了“對公移動作業平臺”,以幫助客戶經理完善業務服務,持續優化客戶體驗;支持客戶經理規范業務流程操作,便捷開展客戶營銷。我們相信,對公移動作業平臺將成為推動公司業務數字化轉型的重要舉措和必經之路。

     

    信雅達對公移動作業平臺作為公司業務數字化轉型的利器,能夠實現產品推介、銷售、信息采集、業務申報、對公開戶、移動展業、移動CRM等對公業務全流程的線上化、標準化、智能化、可視化、一體化,構建全行對公客戶全產品、全渠道、全流程的統一作業體系。

     

    擺脫物理網點束縛,營銷半徑up

     

    亮點1:實現獲客線上化。即以金融科技為手段,通過大數據提供營銷信息給客戶經理,或線上對客推送產品宣傳和二維碼等,拓展營銷新渠道。

     

    亮點2:實現信息采集移動化。即通過智能手機和PAD移動設備采集客戶基本信息、財務報表等前端資料(包含GPS定位信息),實現移動化受理業務,減少客戶往返過程,提升客戶體驗。

     

    亮點3:實現全作業場景、流程及系統交互一體化。即通過移動作業平臺建設將前中后臺打通,作業人員能夠攜帶移動終端隨時隨地辦理業務,實現全作業場景、流程的一體化。同時,該平臺能夠與信貸、核心、ECIF等行內相關系統互通互接,實現統一的終端管理、應用管理,成為未來客戶經理移動作業的統一門戶、全渠道的銀行服務平臺。

     

    服務更高效,客戶體驗up

     

    亮點1:實現信息處理智能化。即借助科技手段(掃碼、智能識別、NLP、大數據導入等),將采集的圖片、音頻、視頻等信息進行自動化、智能化處理轉化,減少手工錄入,提高業務辦理效率。

     

    亮點2:實現業務功能模塊化。即搭建移動作業功能框架,根據整體規劃、分步實施策略實現小微標準化產品、一般授信業務、低風險授信業務的全流程線上化作業。

     

    亮點3:實現業務流程的標準化和可視化。即按不同授信產品類型或審批額度等設計若干標準流程、簡易流程和自動流程,明確不同的申請要件,通過業務規則引擎自動觸發相應的業務流程,規范業務操作環節和動作,實現業務流程的模塊化、標準化、可視化,降低操作風險和道德風險。

     

     

    目前,信雅達對公移動作業平臺已經在眾多銀行落地實施。平臺緊緊圍繞“管理線上化”“產品線上化”“作業線上化”“獲客線上化”“業務集約化”的發展思路,不斷夯實客群基礎,培育內生增長動力,從而推動公司業務的數字化轉型。

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