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  • 信雅達    12月9日下午11:50 北京時間
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     服務理念
        秉承"誠信、文雅、速達、團結、創新"的理念,不斷提高和改進信雅達服務方式和方法,努力做透服務,不斷提升信雅達服務品牌,不斷追求"一流的形象,一流的品質,一流的服務"。
     
    服務宗旨
        服務是產品價值的重要體現,服務于客戶,服務于社會。以客戶滿意為目標,100%用心,成就顧客100%滿意。

    質量目標
        實行首問負責制,首問者負責跟蹤用戶問題的解決過程,問題解決后在一星期內對用戶進行滿意度回訪; 
        服務響應率100%,響應時間≤24 小時; 
        接到用戶投訴后,應在8小時內給用戶明確答復。

    服務窗口 
        客服中心作為信雅達服務窗口,統一記錄、接受用戶訴求,調度服務資源,跟蹤監督服務全過程,直至用戶訴求得到滿意解決。

    聯系我們
        服務熱線:400-711-7799 
        傳真:0571-56686056

        投訴電話:0571-56686055
        E-mail:csc@sunyard.com

    子公司聯系方式:
    信雅達(杭州)計算機服務有限公司

    公司簡介:
    專業從事業務流程外包(BPO),為國內外銀行、保險公司、證券公司及其它企事業單位提供業務流程咨詢、外包系統建設和業務外包全流程服務。依托于強大的技術實力、行業經驗和自主知識產權的軟硬件產品,打造以先進的標準化管理為依托的BPO外包業航母,實現“立足于中國,服務于全球的一流業務流程外包服務商”的戰略目標。
    杭州經濟技術開發區六號大街452號 高新技孵化器六樓郵編:310000
    電話:0571-28927512/0571-28811166(總機)傳真:0571-28811155  BPO客服專線:4000-600-571
     

    杭州信雅達科技有限公司
    公司簡介:
    負責對信息安全行業客戶關系管理,負責對POS、支付器等信息安全產品進行規劃、開發設計、市場調研、銷售運作與管理和市場開拓。
    杭州市(濱江)江南大道3888號信雅達科技大廈
    電話:0571-56686789 傳真:0571-56686000 郵編:310053
    E-mail:zhangli@sunyard.com / yulx@sunyard.com
    聯系人:張小姐/俞小姐
     
    杭州信雅達數碼科技有限公司
    公司簡介:
    主要為人民銀行和清算組織提供銀行與銀行之間的資金轉帳/清算系統和服務,以及為中小商業銀行、合作銀行提供系統集成服務和行業應用的解決方案。
    杭州市(濱江)江南大道3888號信雅達科技大廈
    電話:0571-56686604 傳真:0571-56686777 郵編:310053
    E-mail:lhy@sunyard.com
    聯系人:婁小姐
     
    杭州信雅達三佳系統工程有限公司
    公司簡介:
    主要負責對石化、能源等重點行業進行拓展業務渠道,為用??供高效、優質、規范的整體解決方案
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